[下不下资讯]Windows10系统内置的更新机制在提供各种安全更新之外,也会为显卡、网络、蓝牙等功能组件安装新的驱动程序。当蓝牙等特定组件升级驱动之后,出现与新版操作系统不兼容情况时,WindowsUpdate会尝试从微软的驱动商城中安装兼容的驱动版本。
虽然WindowsUpdate是获取OEM更新的最快、最简单方式,不过部分用户反馈称WindowsUpdate会反复尝试安装旧版本的英特尔图形驱动程序。根据Reddit和FeedbackHub上的报告内容,即使已经安装了最新的驱动程序,WindowsUpdate也会一直试图安装相同的驱动程序。
一位用户在FeedbackHub反馈到:
尽管最新的驱动程序已经存在,但是Windows依然尝试安装旧的IntelUHDGraphics芯片组驱动。这个问题在升级至Windows10Version2004之后就出现了。
另一位用户写道:
在已经安装成功之后,WindowsUpdate还尝试安装IntelCorporation–Display–26.20.100.7325。最后给出一个更新错误,表示安装了一个更好的驱动,但它试图安装完全相同的驱动程序。
在推特上,微软的WindowsDev账号表示这个问题可能是由于更新缓存导致的,可以通过以下步骤进行解决:
●前往"设置">"更新与安全">"疑难解答"。在"疑难解答"页面中,选择"Windows更新"。
●选择"运行故障排除程序"。
微软还建议用户通过以下步骤清除WindowsUpdate缓存。
1.打开"服务"应用程序(services.msc)。
2.双击WindowsUpdate条目并停止该进程。
3.打开"文件资源管理器"并导航到C:WindowsSoftwareDistributionDownload。
4.选择并删除所有文件或文件夹。
5.再次打开"服务"应用程序,重新启动Windows更新进程。
6.检查更新,驱动程序将消失。
如果问题仍然存在,您还可以在设备管理器中卸载英特尔GPU驱动程序并重新启动系统。重启后,您的PC将只使用基本/通用驱动程序,WindowsUpdate应该能够安装更新的驱动程序,之前由于与现有驱动程序冲突而被阻止。